Nosotros estuvimos en el 2002 pasando nuestra noche de bodas y fue una noche inolvidable no solo porque era nuetra noche, la habitcion fascinante, los detalles, todo era lo mas de lo mas fue el mejor de los regalos de boda que nos autoregalamos.Llevamos unos años queriendo volver y esperamos que sea pronto, volver a pasar una noche en el katxi seria de nuevo inolvidable. Y Miriam una persona muy agradable yo no tuve mucho trato con ella pero mi marido si, tiene un gusto exquisito tanto decorando el hotel como en los detalles en las habitaciones.A hora segun hemos visto por internet las habitaciones estan cambiadas por lo menos las suites, una de ellas era en colores teja rijizos y ahora es mas bien clara pero la nuestra que es como yo la llamo sigue bastante parecida, me encanto, volveria a casarme solo por volver a pasar la noche al Katxi es un Hotel de cinco estrellas. gracias por todo espero volver. Gracias.

Primero de todo me gustaría decir que soy Diplomado en Turismo, y que quieran o no mi opinión aparte de la subjetividad de mi visita a este hotel rural se basa también en otras cuestiones más objetivas y centradas en el mundo turístico. El hotel Katxi es ante todo un gran

hotel rural, es como hacer vacaciones en casa de un amigo. Myriam, la propietaria, destila confianza, serenidad, complicidad, amabilidad y profesionalidad. El hotel es pequeño, acogedor, tranquilo, y bellísimo, rodeado de unos paisajes verdes, frondosos, espectaculares. Las habitaciones son hermosas, bien decoradas, y la limpieza es más que buena. Combina con elegancia y clase los detalles más clásicos en decoración y interiorismo con todas las ventajas y servicios propios de un hotel de cinco estrellas: minibar, wifi, secador, amenities, televisión, caja de seguridad, calefacción, aire acondicionado, parking , etc.... Por cierto, el lavabo es grande, nuevo y muy limpio. Y que quede claro que nuestra habitación solo era una doble estándar!! El hotel esta situado en un pequeño pueblo del interior de Vizcaya, Andra Mari, dentro de la reserva de la biosfera de Urdaibai. Los accesos son buenos y están bien señalizados. A mi entender, este hotel es especial, diferente, innovador y para aquellos que valoren sus vacaciones y que no se conformen con ir a cualquier sitio, donde los atiendan como a uno más y no sean más que el número de una habitación. Un hotel que no solamente busca la calidad y la excelencia en su servicio y sus instalaciones, sino que además ha hecho el esfuerzo de certificarlas con la Q de calidad turística, que para aquellos que no lo sepan es la marca de la calidad en España que certifica y demuestra que el establecimiento cuenta con unos estándares de calidad demostrables y que se renuevan periódicamente.

Un hotel para huir de la ciudad, para buscar reposo, para sorprender a tu pareja, para sentirse bien tratado, para gozar de precioso parajes y respirar aire puro, otra forma de hacer turismo, el futuro del turismo, la definición de calidad a buen precio, la definición de la cortesía, de la gente que cuida su negocio y se preocupa no por ganar más dinero sino por mejorar y darte el mejor servicio posible.

El hotel Katxi es algo más, mágico, encantador. Para los amantes del turismo de masas, de los sitios saturados, del turismo de ciudad, del tráfico y de las grandes ciudades, y de los mega hoteles con la pulserita del todo incluido a un precio bajísimo acorde a su calidad y al trato recibido, abstenerse. Esto es diferente. Nada más que decir que aparte de todo esto el hotel también es un punto de partida excepcional para aquellos viajeros a los que le guste más moverse y visitar cosas. Hay posibilidades para los senderistas, buenas rutas para los ciclistas, buenas rutas para hacer en coche: A 40 minutos de Bilbao, 1h 15 de San Sebastián, Zarautz, a 30 min de Guernica de la cueva de Santimamiñe y del bosque pintado de Oma, y aproximadamente a 40 min de las preciosas costas y pueblos costeros de Vizcaya: Lekeitio, Bermeo, Mundaka, etc, i de maravillosas playas como las de Laida, Laga, Barrika o Sopelana.

Por poner un pero, ya que en esta vida nada es perfecto me gustaría comentar algo sobre el tema restauración del hotel. No tomamos el desayuno en todas las vacaciones, no por nada en especial, sino porque ni mi pareja ni yo somos de madrugar, ni desayunar fuerte más allá de un cafecito y alguna pastita o pincho. Por tanto no puedo juzgarlo, aunque conociendo a Myriam seguro que debe ser muy bueno y detallista. Respecto a la comida y cena, aunque el hotel no dispone de servicio de restaurante dentro del mismo edificio, esta justo al lado y se llama restaurante Katxi. Nosotros la verdad, solo cenamos un día, y aunque reconozco que la calidad es muy alta puede resultar bastante caro si se come y se cena durante todas las vacaciones. No estaría de más algún menú especial para los clientes del hotel un poco más económico que permitiera comer más a menudo. De todas formas reconozco que en general comer en el País Vasco sale caro en casi todos los restaurantes. En fin alguien da más??? Pasen, vean y disfruten.

Para finalizar, solo quería decir alto y claro que todos mis comentarios son sinceros y subjetivamente objetivos, no soy amigo de nadie, y si hablo bien de ellos es porque se lo han ganado a pulso y se lo merecen. Hotel Katxi, Myriam, gracias de nuevo por hacer de nuestras vacaciones algo diferente, la reserva de la biosfera de Urdaibai no sería tan bonita sin vosotros.

Elvira y Miguel, 29 de Agosto de 2008.

Aunque el hotel es muy bonito y Mirian un encanto, excepto dormir, no lo puedes disfrutar mucho xq no tienen servicio de restauración o de bebidas, te mandan al Rte q tienen al lado. Por teléfono nos dijo que el hotel estaba lleno y nos ofreció, únicamente la suite, después de rechazarlo nos quedamos con una doble superior: Calor y trópico. Una vez allí comprobamos q sólo otra habitación estaba ocupada. Para desayunar, no incluido en el precio, te mandan al restaurante de al lado, donde pedimos café con leche y tostadas y nos cobraron, justo el doble que en el resto de hoteles que hemos estado este verano. A la hora de pedir la cuenta no entendemos como el precio final sale como si hubieras desayunado, pero ya he dicho que eso se paga aparte, como ya nos advirtieron. Repasando las terifas he visto que te cobran 15 E por elegir habitación, cosa q en nuestro caso no ocurrio porque queríamos una doble estandar. Todo esto nos ha parecido d mucha racaneria, aunque t reciban con u! n espumoso Editar opinión Incluir fotos

"Estimados huéspedes,

 

en primer lugar, lamentamos enormemente no haber cumplido sus expectativas, y también lamentamos la decepción que les hemos causado como establecimiento y como servicio, pero dicho esto, nos vemos en la necesidad de aclarar ciertos puntos sobre el comentario que hace breves momentos hemos recibido. Ustedes dicen que nosotros mandamos a nuestros huéspedes al Restaurante que tenemos al lado, pero lo cierto es, que ese Restaurante al que ustedes hacen referencia, es el propio Restaurante del Hotel KATXI aunque se encuentre en edificio independiente, lo cual para nosotros es una ventaja más que un inconveniente, ya que beneficia el descanso en el Hotel. Una vez explicado lo anterior creemos que no es correcto decir que no tenemos servicio de restauración o de bebidas; además, cada habitación dispone de minibar con una selección variada de bebidas y también hay un carrito de bebidas de cortesía en el salón. Con respecto a la forma de atender reservas y consultas tanto telefónicas como vía mail o fax, tenemos una norma: no comentamos con los clientes nuestro grado de ocupación –salvo que sea imposible darles alojamiento-, pues consideramos que es un dato privado que no tenemos porqué proporcionar. Sencillamente, informamos sobre la disponibilidad que en el momento de la consulta podemos ofrecer y es el propio cliente el que decide libremente si le interesa reservar. Tal y como informamos en la web, elegir una habitación determinada –independientemente de la categoría a la que pertenezca-, es una opción que el cliente tiene, abonando un suplemento. Si el Hotel asigna la habitación, respetando la categoría que el cliente ha reservado, el precio será la tarifa base (sin incrementos). Lo que a ustedes les parece una racanería, a nosotros nos parece una opción de libre elección y facilita la garantía de dormir en la habitación que uno quiere, siempre que tenga el capricho por una determinada. Nosotros aceptamos que su opinión sobre los precios no sea buena; también aceptamos que no les guste el planteamiento de nuestras instalaciones y nuestra forma de hacer las cosas, así como nuestro método de trabajo, pero no nos parece bien que indique datos incorrectos, por lo que le rogamos compruebe de nuevo las tarifas y su factura. Queremos suponer, que ustedes no se hubieran ido con tan mala impresión si en el momento de pagar la factura, nos hubieran manifestado sus dudas sobre el importe, así como también consideramos que si no estaban conformes con la habitación asignada, podían haberlo comentado en recepción y habríamos tratado el asunto en el momento de su llegada. Es indudable que ustedes ya se han forjado una opinión negativa, pero no nos gustaría haber provocado un malentendido por una factura, por lo que les rogamos corroboren que el importe es correcto y quedamos a la espera de su respuesta.

Reciban un cordial saludo,

Miryam Galarza - Responsable de Calidad- "

 

Very nice atmosphere. You really understand to make us feel welcome and confortable. The small surprises you gave us are things that will be remembered. You gave us some really good hints what to visit in Euskadi. Thank you!! Helle M. Denmark (August 2007)

 

Me ha encantado y el trato ha sido inmejorable. (sidhartagautama 22/05/2007)

 

Quiero darte las gracias por todo. Mis padres han quedado "maravillados, les ha encantado absolutamente todo, la habitación, los detalles y el trato tan agradable que han recibido por tu parte. Muchisimas gracias de verdad y hasta la próxima, Leire Mayo-2007

 

El Katxi no es un hotel, el Katxi es la prolongación de tu casa, pero en un entorno de ensueño. Y Miryam, la persona que te recibirá, es la que hace posible que tu estancia sea inolvidable.Sus desayunos.... maravillosos, sus charlas inolvidables, y esa sonrisa a primera hora de la mañana, hace que tus sentidos se despierten y que todo lo que te rodea se convierta en algo excepcional.Dejaros aconsejar sobre las rutas a realizar, y abriros a su cordialidad dejando de lado esa pared que normalmente nos ponemos, porque ese es el verdadero encanto del Katxi. Y si a todo esto unimos su excepcional restaurante, con esa carta que no sabes que elegir, porque todo esta delicioso... pues hace que el Katxi sea el paraiso que creiamos que no existia.Sandra y Carlos (29 abril 2007)

 

Hemos estado cuatro días maravillosos. El Hotel un encanto y Mirian también. Todo perfecto y muy elegante. Pedro y Yolanda (Noviembre 2006)

 

En casa. Ha sido una semana fantastica,gracias miriam por hacer de tu hotel nuestra casa. Maravilloso desayuno, con mimo,cariño, y ese jamon de jabugo maravilloso y sobre todo por ese yogurt de fresa que me guardabas. Un 10 al hotel y un 20 a miriam. Volveremos a vernos para poder disfrutar de tu amibilidad y de las cenas en el restaurante claro. Viva katxi. Por: Sandra y Carlos Octubre 2006

 

Perfecto. Hemos pasado el fin de semana en el Hotel Katxi para celebrar nuestro aniversario y aún estoy con la sonrisa en la cara de lo bien que ha salido todo. El hotel es precioso, los detalles de lo más agradables y el trato encantador. No podía haber salido mejor el fin de semana sorpresa que tenía preparado para celebrarlo... Gracias Miryam!!Izaskun e Iñigo

 

Un 10. Hay que decir que todas las opiniones que se pueden leer no son exageradas. Es un sitio realmente magico, calido entrañable y acogedor, elegante y especial, pero lo mejor del hotel, Miriam. Gracias por habernos ayudado apasar un fin de semana tan especial, pena que solo hayan sido dos dias pero si "el bar me lo permite repetiremos seguro. De verdad creer cuando os digo que es un sitio para no olvidar. Yo no lo haré MARTA