Pribatutasun-politika
Datuak Babesteko Europako 2016ko Apirileko Erregelamendu Orokorrean (GPD), Datu Pertsonalak
Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan
(LOPDGDD)), eta uztailaren 11ko 34/2002 Legea, Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza
Elektronikoaren Zerbitzuei buruzkoa (KATXI), datu pertsonalen tratamenduari eta informazioaren
segurtasunari buruz indarrean dagoen legeria zorrotz betetzeko konpromisoa hartzen du, emandako
datuen bilketa eta tratamendua segurtasun-berme osoarekin egiten direla bermatzeko erabiltzaileei.
KATXIrekin harremanetan jarri eta datu pertsonalen bat eman aurretik, "Pribatutasun-politika" hau
irakurri eta onartu egin behar duzu, KATXIren erregistro-inprimakietan ezarritako laukitxoa markatuz
edo, hala badagokio, ezartzen den prozedura baliokidearen bidez.
Gure pribatutasun-politikak eragina du, bai ematen diguzun informazio pertsonalean, bai
webgunean eskuragarri dauden zerbitzuetara sartzean ematen dizkiguzun datu guztietan.
DATU PERTSONALEN BABESA
KATXIk, www.katxi.com domeinuaren jabe den aldetik, Datu Pertsonalak Babesteko Politikari
buruzko informazioa ematen die erabiltzaileei, KATXIri eskura jartzen ditugun zerbitzu eta
funtzionaltasunengatik eska dakizkiekeen edo lor daitezkeen datu pertsonalak libreki eta nahita
eman diezazkioten.
I. Nola lortzen ditugu zure datu pertsonalak?
Zure datu pertsonalak hainbat alditan jasotzen ditugu:
.Webguneko inprimakien bidez.
.Web orriko "Erreserbak" inprimakiaren bidez.
."Contacto Hotel" web formularioaren bidez.
.Webguneko "Jatetxeko kontaktua" inprimakiaren bidez.
.Merkataritzako jakinarazpenak posta elektronikoz bidaliz.
Era berean, zure datu pertsonalak "Contacto Hotel" eta "Contacto Contacto Jatetxe" ataletan
zehaztutako telefonoen bidez eta posta elektronikoaren bidez: jatetxea@katxi.com eta
hotela@katxi.com
II. Zer informazio lor dezakegu zuri buruz? (Informazio eskubidea)
Datu pertsonal hauek eskatuko zaizkizu: Izena, Posta Elektronikoa eta Telefonoa, interesa duten
erabiltzaileak gure langileekin harremanetan jartzeko eta eskainitako zerbitzuei buruz dituzten
zalantza eta kezkei erantzuteko, posta elektronikoaren edo telefonoz. Era berean, datu pertsonalak
bilduko dira: Izena, Posta Elektronikoa eta Telefonoa, informazioa eta/edo aurrekontuak eskatzen
dituzten erabiltzaileekin harremanetan jartzeko eta erantzuna emateko, emandako zerbitzuei
buruzko galderak, zalantzak edo iradokizunak posta elektronikoz bidez edo telefonoz kudeatzeko.
Halaber, datu hauek behar dira: Izena eta Posta Elektronikoa, erabiltzaileak kontsultatutako postari
buruzko iruzkinen bat bidali ahal izateko eta eskatutako zerbitzuen edukiak zabaltzeko; horrez gain,
eskatzen duten erabiltzaileekin harremanetan jarri eta erantzunak eman ahal izango ditu, galderak,
zalantzak edo iradokizunak posta elektronikoaren bidez kudeatzeko.
Gainera, erreserba eginez gero, datu hauek behar dira: izen-deiturak, helbide elektronikoa,
telefonoa, posta helbidea, banku txartelaren datuak.
Jasotzen dugun informazioa beti eguneratuta egon dadin eta akatsik izan ez dezan, gure bezeroei
eskatzen diegu ahalik eta lasterren jakinaraz diezazkigutela datu pertsonalen aldaketak eta
zuzenketak.
III. Nola ematen diguzu baimena datuak tratatzeko?
Ulertuko da erabiltzaileak onartzen dituela "pribatutasun-politika" honetan ezarritako baldintzak,
eta baimena ematen duela, espresuki, argi eta garbi, eta informazioa ematen diola webgunearen
titularrak bere datu pertsonalak tratatzeari, DBEOn ezarritakoaren arabera, baldin eta "BIDALI" edo
"BERRETSI eta AMAITU ERRESERBA" botoia sakatzen badu, datuak aurkezteko inprimakietan. II.
atalean zehaztutako datu pertsonal guztiak eta bai eta KATXIren web orrian dauden inprimakiak
betetzeko erabiltzaileek emandako beste edozein datu ere, KATXIk tratatuko ditu. Dagokion
jarduera-erregistroan dago datu hori, eta bera izango da informazioaren arduraduna eta hartzailea.
Gure erabiltzaileengandik jasotako datu pertsonalak KATXIk gordetzen ditu, eta hark bermatzen ditu
emandako informazio pertsonalaren osotasuna eta segurtasuna prebenitzeko neurri tekniko eta
antolamenduzkoak. Jasotako datuak egokiak, egokiak eta ez gehiegizkoak dira pribatutasun-politika
honetan zehaztutako eta www.katxi.com webgunean jasotako esparruari, helburuei eta zerbitzu
zehatz, esplizitu eta legitimoei dagokienez.
IV. Nola babesten ditugu zure datuak?
Zure datuen babesa eta segurtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna bermatzeko, hainbat
segurtasun-neurri erabiltzen ditugu.
Datuak Internet bidez edo web bidez transmititzerakoan ezin da baimenik gabe sartzeko saiakeren
aurkako erabateko babesa bermatu. Hala ere, ahalegin handia egiten dugu zure datuen babesa
bermatzeko behar diren babes fisiko, elektroniko eta prozedurazkoei eusteko, arlo honetan
aplikatzekoak diren lege-eskakizunen arabera. Besteak beste, neurri hauek erabiltzen ditugu:
egiten dituzten lanak direla eta, haien berri izan behar duten pertsonei soilik mugatzea datuetarako
sarbidea;
.arau orokor gisa, bildutako datuak zifratuta transferitu behar dira;
.azpiegitura informatikoen (suebakien) perimetroa babesteko sistemak instalatzea, baimenik
gabeko sarbideak (hackerrak, adibidez) eragozteko, eta
.sistema informatikoetarako sarbideak monitorizatzea, datu pertsonalen erabilera desegoki oro
detektatzeko eta geldiarazteko.
.transakzio seguruetarako segurtasun-ziurtagiriak erabiltzea eta ezartzea.
V. Zenbat denboran gordeko ditugu zure datuak?
Zure datu pertsonalak gorde egingo dira bildu ziren helburua betetzeko behar den denboran. Zure
datuak epe desberdinetan kontserbatzera behartzen gaituzten hainbat helburutarako erabiltzen
badira, kontserbatzeko eperik luzeena aplikatuko dugu. Nolanahi ere, datuetarako sarbidea beren
eginkizunak betetzeko erabili behar duten pertsonetara mugatuko dugu. Datuak kontserbatzeko
gure epeak negozio-beharretan oinarritzen dira; beraz, dagoeneko beharrezkoak ez diren datu
pertsonalei dagokienez, datuetarako sarbidea legezko betebeharrak betetzera mugatuko da edo
modu seguruan suntsituko dira. Denbora-tarte horretan, datu horiek blokeatuta egongo dira, eta
ondorengo kontsulta edo erreklamazioei erantzun ahal izateko soilik erabili ahal izango dira.
VI. Norekin parteka ditzakegu zure datuak eta nola babesten ditugu?
KATXIk ez dizkio datuak hirugarrenei lagatzen, legezko betebeharren bat dagoenean izan ezik, eta ez
du horien nazioarteko transferentziarik egiten.
VII. Pribatutasunaren kontrola.
Erabiltzaileak bere datuak kontrolatuko ditu, eta noiznahi sartu eta aldatu ahal izango ditu. Era
berean, zure datu pertsonalen erabileraren baja eskatu ahal izango duzu hotel@katxi.com
helbidean.
KATXIrekiko harremana amaitu ondoren, hau da, erabiltzaileak zerbitzuan baja ematen duenean,
automatikoki ezabatuko dira bere datu pertsonal guztiak. Datu horiek blokeatuta egongo dira V.
atalean ezarritakoaren arabera legezko betebeharrak betetzeko.
VIII. Nola erabil ditzakezu datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko,
eramateko eta tratamenduari aurka egiteko eskubideak?
KATXIren web orriaren erabiltzaileek noiznahi eta dohainik erabili ahal izango dituzte DBLOk
aitortzen dituen eskubide horiek. Horretarako, hotela@katxi.com bat bidalita. Gaia: BAJA Datu
pertsonalen babesa. Era berean, gogorarazten dizugu erreklamazioa egin dezakezula Datu
Pertsonalak Babesteko Espainiako Agentzian, KATXIk zure datu pertsonalak tratatzeagatik.
KATXIk ez ditu datu pertsonalak erabiliko II. atalean adierazitako helbururako ez bada, eta emandako
informazioaren konfidentzialtasun osoa gordeko du. Era berean, LSSICE legean aurreikusitakoa
betez, merkataritza-jakinarazpenak posta elektroniko bidez bidaltzen diren kasuetan, KATXIk helbide
elektroniko bat izango du (hotel@katxi.com). Helbide horretan, erabiltzaileek noiznahi erabili ahal
izango dituzte sartzeko, mugatzeko, zuzentzeko edo aurka egiteko eskubideak, edozein unetan baja
emateko eta, ondorioz, inolako informazio edo komunikaziorik ez jasotzeko.
KATXI bere datuen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzeaz arduratzen da. Horregatik,
jakinarazten dizugu neurri teknikoak eta antolamendukoak ezarri ditugula, Datuak Babesteko
Erregelamendu Orokorreko 5.1.f) artikuluan aurreikusitako "Integritate- eta konfidentzialtasunprintzipioari" jarraiki, eta Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorreko 32. artikuluko xedapenei
jarraiki. Neurri horiek datu pertsonalen segurtasun egokia bermatzen dute, baita baimenik gabeko
edo legez tratamenduaren aurkako babesa ere, eta/edo datu horiek aldatzea, galtzea, suntsitzea edo
istripuz kalterik ez egitea ere, teknologiaren egoera, biltegiratutako datuen izaera eta horien
arriskuak kontuan hartuta, giza ekintzatik edo ingurune fisiko edo naturaletik datozenak.
Gogoratu eskubide hauek dituzula:
. zure informazioaren erabilerari buruzko xehetasun gehiago,
.eman digun informazioaren kopia bat,
.gure informazioan zehaztasun faltak zuzentzea,
.dagoeneko oinarri juridikorik ez dugun informazioa ezabatzeko,
.datuak helburu horiekin tratatzeko baimena ezeztatzea, datuen tratamendua onespenaren mende
dagoenean,
.eta zuzeneko marketineko edozein komunikazio egiteko,
Eskubide horiek, bestalde, salbuespen jakin batzuen mende daude, interes orokorreko
arrazoiengatik (adibidez, delituak prebenitzea edo antzematea) eta gure interesengatik (adibidez,
aholkularitza juridikoaren konfidentzialtasuna gordetzea). Eskubide horietakoren bat erabiltzen
baduzu, horretarako benetako ahalmena duela egiaztatuko dugu, eta Espainiako araudian
aurreikusitako gehieneko epean edo hilabetean erantzungo dizugu, araudi hori txikiagoa bada.
Zure informazioa erabiltzeko moduarekin edo eskubide horietakoren bat erabiltzeko gure
erantzunarekin gustura ez bazaude, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian.
IX. Datu pertsonalak tratatzeko oinarri juridikoak
Zure datuak Europako eta Espainiako datuak babesteko araudiak baimentzen ditu, arestian
aipatutako baldintzetan, oinarri juridiko hauen arabera:
Zure adostasuna adierazi duzu (zure datuak helburu jakin batzuetarako tratatzeko baimena
emateko baimen-formulario bat aurkeztu zaizu; zuk edozein unetan emandako baimena atzera
bota dezakezu);
Zure datuen tratamendua beharrezkoa da KATXIrekiko harremana kudeatu eta mantentzeko;
Zure datuen tratamendua beharrezkoa da gure lege-betebeharrak betetzeko;
Zure datuak erabiltzen ditugu bidezko interesa lortzeko, eta gure arrazoiak erabiltzen ditugu
zure datuak babesteko eskubideei egin diezazkiekeen kalteak konpentsatzeko;
Beste oinarri juridiko batzuen arabera baimendutako helburuak egon daitezke; kasu horietan,
ahal den guztia egingo dugu oinarri juridikoa identifikatzeko, eta ahalik eta azkarren jakinaraziko
dizugu, badela jakin bezain laster.X. Cookieak erabiltzea
Cookie bat testu-fitxategi bat da, eta web zerbitzari batek ekipo baten disko gogorrean gorde
dezake erabiltzaileari buruzko informazioa gordetzeko, eta ekipora bidali zuen web guneak
bakarrik irakur dezake. Baita hartzaileen ekipo terminaletan datuak bildu eta berreskuratzeko
edozein gailu ere. www.katxi.com web atariak cookie-ak erabiltzen ditu web gunearen
erabiltzaileei buruzko informazioa eskuratzeko. Cookie-en erabilerari buruzko xehetasunak eta
informazioa modu argi eta osoan daude garatuta gure "Cookie-en politika"n, LSSICE legearen
22.2 artikuluan aurreikusitakoa betez. Artikulu horrek Espainiako ordenamendu juridikoan
ematen du komunikazio pertsonalen intimitateari eta babesari buruzko 2002/58/EE Zuzentaraua.
XI. Estekak
Pribatutasun-politika hau www.katxi.com web gunean bakarrik aplika daiteke. Ez da bermatzen
gune honetarako esteken bidezko sarbideetan, ez eta gune honetatik beste web batzuekiko
loturetan ere.
XII. Aldaketa
KATXIk politika hau alda dezake, legegintza- edo jurisprudentzia-berrikuntzetara eta
etorkizuneko praktika egokietara egokitzeko. Kasu horietan, KATXIk orri honetan jakinaraziko
ditu aldaketak, abian jarri aurretik, eta erabiltzaileei pribatutasun-politika honen eguneratzeen
edo aldaketen berri emango die.